Términos y condiciones

Términos y condiciones

PRIMERO: Condiciones Generales.

Te damos la Bienvenida a la Plataforma Web www.octodenim.com, en adelante “OCTO DENIM CO”. Al registrarse y utilizar la página web de Octo Denim Co, la persona natural, en adelante “Usuario”, acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas, por lo que solicitamos leer con detención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra Plataforma Web, junto con los alcances de los servicios que por medio de la misma se proveen.
El presente instrumento regula el uso de la Plataforma Web de OCTO Denim, sitio Web de propiedad de la sociedad Black Tip SAC, RUC: 20601756634, con domicilio en Av. Juan Antonio Pezet 1449 Interior B, Distrito de San Isidro, Ciudad de Lima, representada para este efecto por don Jacques Mayo Tepperman identificado con DNI 09818054.

SEGUNDO: Definiciones.

Para los propósitos del presente instrumento, los siguientes términos tendrán el significado que en la presente cláusula se establecen:

  • a) Usuario: Persona natural que utiliza la Plataforma Web de Octo Denim CO, ya sea utilizando el proceso de registro en la misma o utilizando cualquier otro producto ofrecido en dicha Plataforma;
  • b) Titular de los datos: Es el sujeto que registra sus datos en la Plataforma Web de Octo Denim CO;
  • c) Plataforma Web de Octo Denim CO: Sitio Web con la dirección www.octodenim.com.

 

TERCERO: Antecedentes Previos.

Octo Denim Co. es una tienda online dedicada a la venta de vestuario, calzado y accesorios, de moda. Por otra parte, Octo Denim Co. almacena información básica de contacto del Usuario. Toda la información entregada por el Usuario es almacenada por Octo Denim Co. bajo las más estrictas medidas de seguridad. Octo Denim Co. no permite el acceso de terceros a sus servidores.

CUARTO: Condiciones de Uso de la Plataforma Web de Octo Denim Co.

El Usuario de la Plataforma Web de Octo Denim Co se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales. La Plataforma Web de OCTO Denim Co. tiene por fin poner a disposición de sus Usuarios, productos de vestuario, calzado y accesorios. El Usuario de la Plataforma Web de Octo Denim Co. no podrá hacer uso de la misma con fines ilícitos, que lesionen derechos e intereses de Octo Denim Co., terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de esta Plataforma Web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Octo Denim Co. Especialmente se considerará conductas contrarias a las presentes políticas de uso de la Plataforma Web de Octo Denim Co, sin ser esta lista exhaustiva o taxativa, la extracción automática de información de la Plataforma Web, copia de la información alojada en la Plataforma Web para usos no establecidos en el presente instrumento y la reventa a terceros de la información obtenida desde la Plataforma Web.

 
La infracción de las condiciones de uso de la Plataforma Web de Octo Denim Co, por parte de un Usuario, implicará la cancelación de su cuenta y la eliminación de toda la información relacionada a dicho Usuario. Octo Denim Co. hace expresa reserva de las acciones legales que estime pertinentes para los casos de infracción el presente contrato o de la ley.

QUINTO: Propiedad intelectual.

La Plataforma Web contiene material registrado, marcas, patentes, logos y propiedad intelectual e industrial de propiedad de Octo Denim Co, asimismo incluyendo, sin ser esta lista exhaustiva, información, texto, software, diseños, dibujos, fotos y gráficas (en adelante el “Contenido”). Tanto el Contenido de la Plataforma Web, como la organización, disposición, arreglo y diseño de los elementos presentes en la misma y en cada una de sus páginas, son propiedad de Octo Denim Co. (o son materiales respecto de los cuales Octo Denim Co. cuenta con los permisos y/o licencias de los titulares de derechos) y están protegidas por derechos de propiedad intelectual e industrial. El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho sobre los Contenidos. La información descargada de la Plataforma Web, puede ser utilizada por el Usuario, según lo descrito en estas Condiciones de Uso, pero es de propiedad exclusiva de Octo Denim Co. La marca “Octo Denim Co.” es una marca registrada y vigente.

Octo Denim Co. se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que le correspondan sobre el Producto.

SEXTO: Registro en la Plataforma Web de Octo Denim Co. y procedimiento de validación de identidad.

Octo Denim Co. requerirá información personal del Usuario, con el fin de realizar el registro del mismo en la Plataforma Web de Octo Denim Co. Los datos que Octo Denim Co. le requerirá al Usuario son:

  • 1. Nombre completo;
  • 2. Tipo de documento de identidad y número de serie de la misma;
  • 3. Dirección de correo electrónico;
  • 4. Número de teléfono celular;
  • 5. Cualquier otro dato relevante para el funcionamiento de la Plataforma.

Una vez registrado en la Plataforma Web de Octo Denim Co. el Usuario podrá hacer uso de los servicios contenidos en la Plataforma Web de Octo Denim Co. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.

Octo Denim Co validará la congruencia de los datos del Usuario y en caso de discrepancia podrá suspender el envió de pedidos a ese Usuario.

SÉPTIMO: Medios de Pagos y Condiciones de Venta.

Todo Usuario, para adquirir los distintos productos ofrecidos en la Plataforma Web de  Octo Denim Co. deberá aportar un medio de pago válido, de los permitidos en dicha Plataforma Web. Todos los medios de pago anticipado de la Plataforma Web de Octo Denim CO serán procesados a través de la empresa PayU. El Usuario tendrá a su disposición dos canales de pago permitidos:

A través de la pasarela de pagos Pay U:

a.   Pago a través de Tarjetas de Crédito o Débito. - Son aceptadas tarjetas de crédito o débito Visa, Master Card, Diners y American Express.

b.   Pago presencial o vía transferencia bancaria: Es un medio de pago donde el Usuario hace la reserva de su compra y genera un código de pago, con el cual deberá realizar el pago a través de banca por internet o en cualquier oficina de Interbank, KasNet, BBVA, BCP, Scotiabank, BanBif, en agencias Wester Unión y en establecimientos autorizados que tengan el logotipo de PagoEfectivo y/o Full Carga. El Usuario dispone de 48 horas, desde la emisión del código de pago, para realizar el abono de su pedido, caso contrario la reserva de su pedido será cancelada.

 

Pago directo con Octo Denim Co.

  1. Pago en efectivo contra entrega: el cliente paga en efectivo al motorizado que trae el producto el cual podrá entregar vueltos pequeños menores a S/20. No se aceptan tarjetas de crédito o débito contra entrega.
  2. Transferencia bancaria: esta se realiza directamente a una cuenta de Black Tip SAC y se envía el voucher al correo contacto@octodenim.com.

Para cualquiera de los dos medios de pago provistos por Pay U, la transacción quedará sujeta a la verificación por parte de PayU. No se considerará como completa una transacción mientras Octo Denim Co. no reciba la autorización de PayU respectiva. En caso que Octo Denim Co. no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.

Octo Denim Co. no será responsable por los problemas que puedan derivarse de los servicios prestados por las empresas procesadoras de pago o las empresas que brindan los servicios bancarios o de intermediación financiera que el Usuario elija para realizar las operaciones de compra a través de esta Plataforma. Octo Denim Co. no recibe los datos de las tarjetas de crédito, no procesa ni aprueba estas transacciones ya que el procesamiento de los pagos ocurren en un ambiente de PayU fuera del alcance y responsabilidad de Octo Denim Co.

OCTAVO: Despachos y condiciones de entrega.

Una vez completada la transacción y enviada la confirmación escrita de la compra a la casilla de correo electrónico proporcionada por el Usuario, Octo Denim Co. hará los mayores esfuerzos por entregar los productos lo antes posible. En este sentido, Octo Denim Co. se compromete a entregar el producto dentro del plazo de 3 días hábiles para Lima y Callao, y dentro de 10 días en las provincias del Perú entendiendo por tales los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos; una vez confirmada la compra. La Plataforma Web de Octo Denim Co. realizará la entrega dentro del territorio peruano, a las ciudades de cobertura disponibles por parte de la empresa Chazki o sus afiliadas. El tiempo de despacho depende de la ubicación de destino (ver ciudades de cobertura). Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. Es responsabilidad del Usuario que los datos relativos al despacho sean correctamente proporcionados. Será responsabilidad del Usuario informar el cambio del domicilio proporcionado por éste al momento de la compra, en el tiempo que media entre la compra y la entrega del producto.
Todos los despachos irán acompañados de una guía de remisión. Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del Usuario revisar que éste venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones. Será responsabilidad del Usuario que los datos relativos a la dirección de despacho, proporcionados en la Plataforma Web de Octo Denim Co, sean correctos, así como también que al momento de entrega de la compra se encuentre una persona mayor de edad presente en el domicilio, proporcionado por éste para recibirla, el cual deberá mostrar un documento de identidad que lo identifique. En el caso de que los datos relativos al despacho proporcionados por el Usuario no coincidan, el producto no será entregado y se procederá a la reprogramación del mismo por única vez. Octo Denim Co. se comunicará con el Usuario a través del correo electrónico proporcionado por éste y/o vía telefónica, informándole las razones del retorno de su pedido y le solicitará la validación de los datos proporcionados en la Plataforma de Octo Denim Co. En el caso de que los datos proporcionados por el Usuario para el segundo despacho no coincidan, Octo Denim Co. se comunicará con el Usuario, indicándole  que éste deberá hacer el recojo de su pedido en las oficinas  de Octo Denim Co. (ver dirección en la página web). El Usuario podrá confirmar el recojo vía telefónica, correo electrónico o a través de la Plataforma Web. Así mismo deberá confirmar los datos de la persona que realizará el recojo, indicando su nombre completo y número de DNI.

Si por razones de caso fortuito o fuerza mayor Octo Denim Co se ve imposibilitada de poder despachar determinados productos, se le comunicará al Usuario que la entrega no podrá realizarse y procederá a realizar la devolución del dinero a través del mismo medio por el cual el Usuario realizó el pago. El plazo para la devolución del dinero dependerá de las condiciones contractuales de cada banco. Para el caso de haber realizado el pago de forma presencial, el abono será realizado en la cuenta bancaria que el Usuario indique con un plazo máximo de 10 días hábiles, desde la fecha de recepción de los datos bancarios. En estos casos el Usuario no tendrá derecho a compensación alguna.

NOVENO: Política de Cambios y Devoluciones.

Para Octo Denim Co. es muy importante que el Usuario se sienta satisfecho con su compra y que sienta que el servicio logístico brindado es óptimo. Por eso Octo Denim Co ofrece el servicio de recojo y cambio de producto a domicilio en adición a la posibilidad de que el cliente venga a hacer un cambio o devolución a nuestras oficinas.

Todas las compras realizadas en www.octodenim.com estarán sujetas a la siguiente Política de Cambios y Devoluciones:

A. Cambios

Solo se pueden hacer cambios de tallas dentro del mismo modelo y estos cambios no tienen ningún costo para el usuario. En caso quieras cambiar el producto comprado por uno distinto debes generar una devolución y luego proceder a comprar el nuevo producto que se desee. Si compras un producto y, por algún motivo, quieres realizar un cambio de talla, puedes hacerlo a través de la página web y solicitar el cambio en tu domicilio (servicio solo disponible en Lima y Callao) el cual no tendrá costo la primera vez. Para esto debes ingresar a la tienda online www.octodenim.com ingresar a la sección Mis Pedidos y solicitar el cambio del producto siguiendo los pasos que se indiquen. Deberás colocar el producto en la bolsa que te fue enviada y colocar el sticker de devolución. El mensajero te entregará el nuevo producto y recogerá el original en la misma visita.

El plazo para realizar un cambio es de 10 días calendarios desde la fecha de recepción del producto. Podrás realizar el cambio únicamente por los productos que se encuentren físicamente en la tienda online.
Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original. En caso de no contar con uno de los documentos solicitados, el cambio no podrá realizarse.


B. Devoluciones

Si el producto no cumplió con tus expectativas, puedes realizar la devolución del mismo dentro de un plazo de 10 días calendarios, desde la fecha de entregado el producto. Octo Denim Co reembolsará el monto del dinero pagado por el/los producto/s más no los gastos de envío. Octo Denim Co ofrece el servicio de recojo del producto del domicilio del cliente (servicio solo disponible en Lima y Callao) sin costo alguno solo la primera vez. Recojos adicionales serán por cuenta y costo del cliente.


Para devolver el producto, podrás solicitar que lo recojan de tu casa sin costo la primera vez. Para esto debes ingresar a la tienda online www.octodenim.com ingresar a la sección Mis Pedidos y solicitar la el recojo del producto siguiendo los pasos que se indiquen. Deberás colocar el producto en la bolsa que te fue enviada y colocar el sticker de devolución. Así mismo podrás acercarte a nuestras oficinas a realizar el cambio o devolución. Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalajes originales. Debes presentar la boleta/factura, ticket de cambio o número de pedido; en caso de no contar con uno de los documentos solicitados, la devolución no podrá realizarse.

C. Programa Pruébatelo

Octo Denim Co. ha creado un novedoso programa que te permite probarte en tu casa dos tallas diferentes de un mismo modelo de jean pagando solo uno (programa solo habilitado en Lima y Callao). Para participar del programa primero elije la talla que vas a comprar y luego elije la talla de prueba. Solo pagarás una de ellas y ambas tallas llegarán a tu casa. La talla que no te quede debes devolverla dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto o solicitar el recojo del mismo dentro de los 2 días siguientes a su recepción. Puedes solicitar el recojo del jean siguiendo el mismo procedimiento de Devolución descrito en el capítulo B líneas arriba.

Octo Denim Co. deja expresa constancia que la talla de prueba se envía en calidad de préstamo y su devolución en óptimas condiciones es obligación del cliente. En caso el cliente no devuelva el producto dentro de los plazos y condiciones descritos en el presente documento Octo Denim Co. realizará las acciones de cobranza que faculta la ley y reportará la falta de pago a las centrales de riesgo.

D. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución del dinero pagado por el producto, Octo Denim Co ejecutará el reembolso. El tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado en la compra.

Para una compra con tarjeta de crédito o débito, se hará el abono a la tarjeta utilizada.

Para métodos por depósito bancario o pagos en efectivo, se hará un depósito bancario.

Tiempos de procesamiento:

Abono a la tarjeta: El tiempo de procesamiento de reverso a la tarjeta es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta y es contado desde la ejecución del reembolso por parte de Octo Denim Co. Normalmente Pay U aprueba las solicitudes de reembolso en 2 días hábiles y los bancos reflejan el abono en el estado de cuenta del cliente en un plazo de 15 a 25 días hábiles.

Depósito bancario: Para recibir el reembolso en una cuenta bancaria, el Usuario deberá brindar los datos del titular de la cuenta. El tiempo de procesamiento es de 5 días hábiles desde su ejecución. La información bancaria proporcionada por el Usuario debe ser correcta para evitar retrasos en la atención. De no ser así los tiempos de ejecución y procesamiento se prolongarán.

Los datos necesarios son:

·          Nombre y apellido

·          DNI, Carnet de extranjería o Pasaporte

·          Número de orden de compra

·          Correo electrónico registrado en www.octodenim.co 

·          Datos de la cuenta bancaria (Entidad bancaria, # de cuenta en soles, CCI).

 .         Titular de la cuenta.

 

DÉCIMO: Descuentos.

Los descuentos disponibles en la Plataforma Web Octo Denim Co. aplican sólo para compras realizadas exitosamente en dicha Plataforma Web. Cuando se trate de promociones, se mostrará stock disponible y duración de los descuentos, que tendrán un tiempo limitado y, no reflejan los precios disponibles en las tiendas físicas de las marcas.

DÉCIMO PRIMERO: Clave Secreta.

En el caso de ingresar a una cuenta creada en la Plataforma Web, el Usuario deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la información almacenada en la Plataforma Web. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del Usuario. Su mal uso, entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Octo Denim CO.

DÉCIMO SEGUNDO: Uso de la información del Usuario.[LM1] 

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y modificatorias, otorgo mi consentimiento libre, expreso, previo e inequívoco para que Octo Denim Co. a través de la sociedad Black Tip SAC ,RUC: 20601756634, con domicilio en Av. Juan Antonio Pezet 1449 Interior B, Distrito de San Isidro, Ciudad de Lima utilice mi información personal (nombre, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de la cuenta bancaria) proporcionada al ingresar a la Plataforma Web y generar mi Usuario, así como al momento de la compra, para su almacenamiento y tratamiento, con el fin de optimizar los procesos de uso de la Plataforma Web y ampliar los productos o servicios que se ofrecen a los Usuarios como actualizaciones exclusivas, noticias, invitaciones para eventos y/o ventas de los referidos productos, o promociones asociadas a los mismos que puedan resultar de su interés, los mismos que serán almacenados en el Banco de Datos Personales denominado “Octo Denim CO Plataforma Web”.
Octo Denim Co. se comunicará con los Usuario vía correo electrónico. Si el Usuario ya está recibiendo el newsletter y no desea seguir recibiendo estas comunicaciones, sólo debe darse de baja en el enlace dispuesto en la parte inferior de los comunicados.

Octo Denim Co. respeta su derecho a la protección de sus datos y privacidad. Por tanto, Octo Denim Co. no entregará ni transferirá sus Datos Personales a terceros sin su consentimiento expreso.

DÉCIMO TERCERO: Procedimiento de modificación, eliminación o cancelación de datos almacenados.

Octo Denim Co. a requerimiento del Usuario propietario de la información, procederá a eliminar los datos caducos y aquellos cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa.
Para iniciar el procedimiento de modificación o eliminación de los datos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección conctacto@octodenim.com , solicitando la modificación o eliminación de los datos, explicando la razón de la solicitud. Tratándose del procedimiento de modificación, el Usuario deberá adjuntar, a la dirección de correo electrónico ya señalada, la información que acredite la inexactitud de la información contenida en la Plataforma Web Octo Denim Co.
No obstante los procedimientos descritos anteriormente, el Usuario podrá eliminar, en cualquier momento, su cuenta y los datos que se contengan en ella desde la Plataforma Octo Denim Co. En caso de que el Usuario envíe dicha solicitud, Octo Denim Co se obliga a eliminar todos los registros en el plazo de 3 días hábiles.

DECIMO CUARTO: Obligación de secreto.

Sin perjuicio de las excepciones señaladas en el presente contrato, los trabajadores, representantes, ejecutivos y asociados vinculados a Octo Denim Co, que tengan acceso a la información entregada por el Usuario, estarán sujetos a la obligación de guardar silencio y a no divulgar la misma.
Octo Denim Co declara que ha hecho y hará sus mejores esfuerzos para evitar la divulgación no autorizada bajo el presente instrumento de cualquier información relativa a sus Usuarios.

DÉCIMO QUINTO: Obligaciones del Usuario.

El Usuario será responsable de la veracidad de los datos entregados a Octo Denim Co, así como también de la actualización o modificación de los mismos.
El Usuario será responsable, asimismo, de poner en conocimiento de Octo Denim Co. en el menor tiempo posible, cualquier uso de la información almacenada por esta última fuera del ámbito del presente contrato de que tenga conocimiento.

 

DÉCIMO SEXTO: Servicio al Usuario.

Octo Denim CO pone a disposición de sus Usuarios un servicio de ayuda, con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre las Políticas de Uso de la Plataforma Web y solucionar cualquier problema con la venta de los productos ofrecidos por Octo Denim Co.
Los consumidores pueden hacer uso del servicio enviando un correo electrónico a la dirección: contacto@octodenim.com .

DÉCIMO OCTAVO: Política de Seguridad.

Octo Denim Co. entiende que la privacidad del Usuario es importante, por lo que la Plataforma Web posee lo más altos estándares de seguridad. Todos los datos que el Usuario proporciona se transmiten encriptados a los servidores de Octo Denim Co, los cuales poseen las más altas barreras y medidas de protección, para así evitar cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a los mismos.
Además, Octo Denim Co. no comparte la información de los Usuarios con terceros.

DÉCIMO NOVENO: Resolución.

Octo Denim Co. podrá dejar sin efecto la orden de compra previo aviso escrito si: 1) el Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho; o 2) Ud. incumple con cualesquiera de las obligaciones asumidas en este documento. Octo Denim CO podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio y en cualquier caso exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

VIGÉSIMO: Jurisdicción.

Este documento queda sometido a las leyes de la República de Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del Cercado de Lima y tanto Octo Denim Co. como el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

VIGÉSIMO PRIMERO: Varios.

Si cualquier disposición en este documento fuese declarada inválida o inaplicable por un Tribunal el resto de las mismas no se verá afectado. Ud. no puede ceder a ningún tercero, cualesquiera de las obligaciones o derechos a su cargo salvo aprobación previa y por escrito de Octo Denim CO. Octo Denim CO  podrá ceder cualesquiera de las obligaciones o derechos a su cargo a cualquier filial, sucursal, casa matriz o tercero por razones de negocio. Las notificaciones deben hacerse por escrito (a mano, por e-mail, fax o correo certificado) y enviadas al representante legal de la otra parte.

Contacto
E-Mail de contacto: contacto@octodenim.com
Fono: (511)6216924

 

 [LM1]Es necesario un consentimiento expreso, ello significa obtener un click box o firma que demuestren la acepctación. Sugerimos que cuando se saque la clave ahí se ponga una mención esecífica a que acepto los términos y condiciones sobre protección de datos personales y te aparezca la información en un hipervínculo o que te mande a esta parte del documento.

Asimismo, poner*Al elegir SI, usted consiente que sus datos personales sean objeto de tratamiento e incorporados a nuestro Banco de Datos Personales. Sus datos personales serán utilizados para los fines indicados en el presente documento. 

**Al elegir NO sus datos no serán almacenados ni utilizados para los fines señalados anteriormente.